[콘텐츠돋보기]스마트 시대의 진화하는 위치기반 서비스

스마트폰 보급이 증가하면서 사용자 위치를 기반으로 하는 위치기반 서비스가 활성화되고 있다. 위치기반 서비스 (LBS, Location Based Service)는 사용자의 위치정보를 이용해 각종 부가서비스를 제공하는 것을 의미한다. 위치기반 서비스의 활용 사례를 살펴보면 일상과 비즈니스에서 광범위하게 활용되고 있다. 사람찾기와 같은 초기 단계를 거쳐 위치기반 모바일게임, 전자 지도 등의 분야에서 발전하고 있으며 지역정보, 게임, 광고, SNS까지 그 영역이 확대되고 있다. 일상뿐 아니라, 비즈니스 측면에서는 활용성이 더욱 두드러진다. 택배 우편물이 어느 지점에 와있는지 알려주거나 차량 선박의 관제 용도로도 쓰는 추적서비스, 조난 구조나 긴급 경보같이 공공의 목적을 위해 사용하는 안전 서비스, 나와 가까이 있는 친구를 찾아서 즉석 메시지를 보내는 것 같은 오락 서비스, 특정지역을 대상으로 제공되는 쿠폰이나 할인정보를 알려주는 광고 서비스 등이 전개되고 있다. 위치기반 서비스는 최근 SNS와 결합하며 그 기술의 유용성이 다시금 주목되고 있다. 내가 지금 있는 카페에서 찍은 사진이나 식당에서 먹은 음식에 대한 평가를 올려서 친구들과 공유하기도 하고, 주변 상점의 할인 행사, 쿠폰 정보 제공 등의 서비스가 대표적이다. 가령 커피 전문점에서 가게 앞을 지나는 사람들에게 커피 무료 쿠폰을 자동 발송하며 실시간 광고를 하는 서비스가 좋은 예이다. 가게 주인 입장에서는 별도의 광고 인력이나 인쇄전단 제작비를 들이지 않아도 되고, 소비자 입장에서는 바로 지금 사용할 수 있는 할인이나 쿠폰을 준다는 점에서 일방적인 광고보다는 유용한 정보라는 이점이 있다. 이렇게 스마트 세상을 더욱 강력하게 만들어 주는 위치기반 서비스는 어떤 기술이 활용될까? 위치정보 획득은 주로 GPS, 이동통신망, 와이파이(WiFi) 등을 이용한다. GPS는 가장 대표적 위치추적기술로 최소 3개 이상의 GPS위성으로부터 신호를 수신, 거리오차는 20~50m 이내로 비교적 뛰어난 정확도를 자랑한다. 이동통신망을 사용하는 것은 가장 단순한 위치추정 기술로 오차 반경이 200m~ 2km에 이르러 위치를 정밀하게 파악하는 데 어려움이 있으며, 와이파이 방식은 단말기가 와이파이 접속지점(AP)의 위치와 송수신 신호의 세기를 파악해 위치를 알아낸다. 와이파이 AP는 대부분 실내에 설치돼 있어 GPS와 달리 빌딩이 밀집한 도심의 지하나 실내 깊숙한 곳에서도 위치정보 파악이 가능하다는 장점이 있다. 시장조사기관 가트너는 세계 위치기반 서비스 시장규모가 2008년 19억3천800만 달러(약 2조원)에서 2014년 82억 6천300만 달러로 증가할 것으로 전망하고 있다. 국내에서도 위치정보를 기반으로 한 다양한 스마트콘텐츠 개발에 대한 요구의 목소리가 높아가고 있다. 경기도와 문화체육관광부, 안양시는 안양시 호계동에 스마트콘텐츠 밸리를 조성, 수많은 스마트콘텐츠 관련 기업들이 지원하고 있다. 필자 소속의 스마트케어도 이곳에서 경기콘텐츠진흥원, 한국전자통신연구소(ETRI) 등의 지원을 받아 안정적인 기업 환경에서 소셜(Social)과 위치(Location) 모바일(Mobile), 감성(Sensibility)를 결합한 위치 기반감성 서비스를 개발에 여념이 없다. 사무실 공간과 기술개발자금, 장비구입비 등 경기도의 지원은 작은 영세 업체로서는 가뭄의 단비와도 같다고 할 수 있다. 이러한 공공부문의 도움을 토대로 세계시장에서 인정받는 다양한 대한민국표 스마트콘텐츠가 개발될 것이라 믿어 의심치 않는다. 이시형 (주)스마트케어 대표

KT, 그린데이터 최고수준 인증 획득

KT는 한국IT서비스산업협회가 주관해 진행된 그린데이터센터 인증에서 최고 수준의 등급을 획득했다고 13일 밝혔다. 그린데이터 인증 제도는 범국가적 이슈인 에너지 절감의 목적으로 전력소요가 큰 데이터센터 전력운영 환경의 효율화를 유도하기 위해 한국IT서비스산업협회(ITSA)가 주도해 진행됐으며 그린데이터인증위원회 구성 및 평가기준 수립절차를 거쳐 작년 말 신청을 받아 평가가 진행됐다. 국내 데이터센터 1위 사업자인 KT를 포함하여 LG유플러스, LG CNS, SK C&C 등의 데이터센터를 대상으로 시행된 이번 인증 심사에서 KT는 목동센터가 A+, 분당 센터가 A++을 획득하여 전력 효율성 면에서도 국내 최고 수준임이 확인됐다. 지난 2009년부터 저 탄소 녹색성장을 추진한 KT는 많은 전력을 사용하는 데이터센터의 그린화 노력을 지속 추진해 지난 3년간 전력사용량의 17.3%를 개선했고 지난해 8월에는 고온 환경에서 운용 가능한 테스트센터 구축하여 경쟁력을 강화하고 있다. KT 관계자는 인터넷 데이터센터를 찾는 고객들도 친환경 데이터센터에 대한 관심이 지속해서 높아지고 있다며 이용 고객들의 적극적인 협조하에 데이터 센터 에너지효율을 최적화하기 위해 다양한 기술적용 및 노력을 기울이고 있다고 말했다. 박광수기자 ksthink@kyeonggi.com

휴대폰 이용자 절반 "약정기간 남았는데도 바꿨다"

휴대폰 이용자 중 절반 이상이 할부금/약정기간이 남아있는 상태에서 휴대폰을 바꾸며, 교체하는 가장 큰 이유는 최신 휴대폰을 갖고 싶어서라는 조사 결과가 나왔다. 6일 마케팅인사이트가 지난 6개월간 휴대폰을 구입한 2만794명에게 질의한 결과에 따르면 전체의 56%가 이전에 사용하던 휴대폰의 할부금 및 약정기간이 남아있는 상태에서 교체한 것으로 나타났다. 이는 LTE 등 최신 기능을 갖춘 단말기의 보급과 맞물려 통신사들이 가입자 유치를 위해 과열 마케팅을 벌인 결과로 분석된다. 할부금이나 약정기간이 남아있는 상태에서 교체하는 비율은 단순히 단말기를 바꾸는 경우 보다는 단말기 교체와 함께 통신사를 전환 가입한 경우에 더 높았다. 통신사 간 가입자 유치를 위한 경쟁이 크게 작용했음을 보여주는 대목이다. 이 비율은 SKT에서 LG U+로, 반대로 LG U+에서 SKT로 전환 가입하는 경우에 63%로 더욱 높게 나타나 LTE 가입자를 둘러싼 두 통신사 간의 경쟁이 치열했음을 알 수 있다. 이 같은 통신사 간의 과당 경쟁은 지나치게 많은 보조금 제공과 단말기의 조기 교체를 유도를 할 수밖에 없어 결국 고가의 요금제 등 소비자의 부담으로 이어질 수 밖에 없다. 휴대폰 교체 이유로는 39%가 최신 휴대폰을 갖고 싶어서라고 답했다. 반면, 이전에 사용하던 휴대폰의 기능 및 품질에 불만이 있어서 교체했다는 응답은 29%였으며, 휴대폰을 분실하거나 고장파손 때문이라는 응답은 24%에 불과했다. 이는 휴대폰 교체의 대부분이 꼭 필요한 것이기 보다는 통신사의 부추김에 따른 것으로 소비자 보호와 합리적 소비생활의 정착을 위해 통신사들이 과당 경쟁을 해소하는 노력이 요구된다. 박광수기자 ksthink@kyeonggi.com

똑똑한 어플로 새해계획 빈틈없이 실천해볼까

계사년 새해를 맞아 새로운 다짐과 계획을 세우며 의지를 불태우는 사람이 많을 것이다. 올해는 새해 준비를 앱(APP)으로 똑똑하게 시작할 필요가 있다. 목표를 달성하는데 목표 달성 앱과 건강 앱 등 다양한 종류의 앱들이 쏟아져 나오고 있다. 유용히 쓸 수 있는 앱을 알아보자. ■ 작심삼일은 이제 그만, 목표도전 100%, 작심 100일 목표도전100%는 목표를 설정하고, 실천하도록 도와주는 앱이다. 시간, 횟수 등을 기반으로 목표를 설정하고 실천 여부를 꼼꼼히 관리할 수 있다. 캘린더에서 일자별로 설정한 목표와 실천 여부를 한번에 볼 수 있어 편리하다. 구글플레이에서 무료로 쓸 수 있다. 작심100일은 사용자가 스스로 설정한 목표를 주소록 지인의 도움을 받아 달성하게 도와주는 점이 특징이다. 사용자는 목표에 대한 실행계획, 달성기간, 서약서를 작성한다. 유사한 목표를 가진 사용자끼리 소셜 인맥을 쌓도록 도와주며, 전문가의 체계적이고 구체적인 실행목표 및 방안을 제시해 성공률을 높여준다. 카테고리별로 다른 사람들의 목표 및 이용자 현황에 대해서도 확인할 수 있다. 이 역시도 구글플레이에서 무료로 다운받을 수 있다. ■ 일정관리로 빈틈없이2013년 무한도전, 탁상달력2013 새해는 딱딱한 달력보다 유쾌한 캘린더를 사용해보면 어떨까? 유명 버라이어티 프로그램 무한도전에서 2008년부터 선보인 무한도전 달력이 2013년에는 모바일 앱으로 출시됐다. 이 앱에는 무도 멤버들의 유쾌한 모습이 담겨 있다. 달력 기능은 물론 일정관리, 기념일 등을 관리할 수도 있고 무도 프로그램 시간과 무도 멤버들의 생일도 확인할 수 있다. 애플 앱스토어와 구글플레이에서 공짜로 내려 받을 수 있다. 반면 탁상달력2013은 달력 기능에 충실한 기본 앱이다. 공휴일, 기념일, 음력 표시와 날짜가 큼직하게 나타나 있어 달력 기능만 원하는 사용자에게 딱이다. 사용자는 바탕화면에 달력을 위젯으로 설정하면 더욱 편리하게 이용할 수 있다는 장점이 있다. ▲ 계사년 나의 운은? 토정비결2013계사년, 떡실신 토정비결 새해가 되면 많은 사람들이 기대감으로 운세를 본다. 토정비결2013계사년은 생년월일을 입력하면 일년신수, 연애ㆍ건강운, 직장ㆍ소망운, 재물운 등의 다양한 운세를 보여준다. 기존 다른 무료 운세 앱과 달리 상당히 자세하게 알려주는 것이 장점이지만, 1:1 전문가 상담은 별도의 비용이 추가된다. 애플 앱스토어과 네이버 앱스토어에서 무료로 쓸 수 있다. 떡실신 토정비결은 토정 이지함 선생의 작괘법 144괘를 현대적으로 재해석했다. 이 앱은 오늘의 운세, 올해 전체운, 상세월별운, 올해주의점, 애정재물운, 평생재물운을 포함한 11가지 운세를 제공한다. ▲ 건강 먼저 챙기세요, 다이어트 일기, 금연다이어리 다이어트 일기 앱은 매일 식단과 운동량을 입력하면 섭취와 칼로리와 소모한 칼로리 등을 계산해서 보여준다. 또 몸무게와 칼로리 섭취량 변화 등을 통계로 보여줘 체중 관리에 효율적이고 체계적인 기능을 제공한다. 금연 다이어리 앱은 금연을 시작한 후 지나간 시간을 보여주고, 그 시간만큼 늘어난 수명과 절약한 금액 등을 현실적인 수치로 보여준다. 또한 흡연의 폐해를 단적으로 보여주는 강도 높은 사진을 제공해, 금연에 대한 의지를 복돋아 준다. 두 앱 모두 애플 앱스토어에서 내려받을 수 있다. 박광수기자 ksthink@kyeonggi.com

올 해 모바일 업계 4대 뉴스는?

올 해 모바일 업계는 애니판, 애드라떼 등 그 어느 해보다 수많은 이슈를 생산하며 미래 산업으로서의 가능성을 열어보였다. 이에 올해 터치로 스마트폰 사용자를 바쁘게 만들었던 모바일 게임, 모바일 앱, 모바일 기기, 모바일 쇼핑 4가지 키워드를 통해 2012년 모바일 산업을 돌아봤다. ■ 모바일 게임, 애니팡 일일 사용자만 천만, 국민게임 등극 올해 모바일 업계의 화두는 단연 게임이다. 지난 여름, 손에서 스마트폰을 내려놓을 수 없게 만든 애니팡은 일일 사용자 수 천만 명을 기록, 국민게임으로 자리했다. 올해 시장규모가 7천814억원으로 2010년 대비 두 배 넘게 성장한 배경에는 두 가지 성공요인이 있다. 첫 번째는애니팡의 경우 카카오톡에 연동된 친구목록을 기반으로 친구들과의 묘한 경쟁심유발로 모바일 게임의 역사를 새로 썼다. 다음은 간단한 게임방식이다. 남녀노소 불문 다양하고 쉬운 게임이 출시되면서 젊은층에 한정된 연령대를 중장년층까지 넓혔다는 평이다. ■ 모바일 앱,돈으로 돌려주는 리워드앱, 성형효과 카메라앱 인기 카테고리 별로 전문기능을 갖춘 앱들이 올 한 해 폭발적인 인기를 누렸다. 올해 주목을 받은 앱은 바로 이벤토리, 애드라떼 등 리워드앱이다. 특정 광고를 보면 적립금을 받는 방식으로 운영되는 리워드앱은 앱테크(앱+재테크)라는 신조어를 탄생시키기도 했다. 최근에는 다양한 리워드앱들이 단순 광고시청뿐만 아니라 설문조사, 페이스북 연동 등을 통해 차별화를 시도하고 있다. 이외에도 뷰티카메라, 싸이메라 등 다채로운 필터효과와 꾸미기 기능을 제공하는 카메라앱이 강세를 보였다. ■ 모바일 기기, 모바일 기기의 춘추전국시대 올해는 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 모바일 기기들의 각축장이었다. 기존 제품 대비 크기가 커진 갤럭시노트, 옵티머스뷰가 소비자에게 큰 호응을 얻으면서 국내에 대화면 스마트폰 바람이 불어왔다. 이러한 열풍에 따라 올해 출시된 갤럭시노트2 (5.5인치), 옵티머스G (4.7인치), 베가R3 (5.3인치)에 이어 아이폰5(4인치)까지 모두 평균 4인치 이상의 대화면을 적용하고 있다. 모바일 기기 사용자가 급증하면서 최근에는 PC와 모바일 기기간의 경계선이 허물어지고 있다. 클라우드 서비스를 통해 태블릿PC, 스마트폰, 데스크톱의 연동이 가능해져 어떤 기기에서든 사용자의 사진, 문서 및 설정을 그대로 이용할 수 있기 때문이다. ■ 모바일 쇼핑, 모바일 쇼핑앱 어디서나 간편하게 쇼핑 스마트폰 3천만 시대가 열리고 여기에 모바일 앱의 성장까지 가세하면서 모바일 쇼핑 거래액이 3년 만에 300배나 증가했다. 장소에 제약이 없어 쇼핑시간이 부족한 소비자들과 젊은 세대를 중심으로 모바일 쇼핑앱 사용자가 늘어난 것이 주된 요인이다. 대한상공회의소에 따르면 지난 9월 평균 모바일쇼핑 앱 이용자 수는 1천100만 명으로 올해 4월보다 37%가량 급증했다. 이러한 시장 변화에 힘입어 오픈마켓, 백화점, 소셜커머스 등 대부분의 유통업체에서도 모바일 쇼핑앱을 내놓고 결제 시 다양한 할인 혜택을 제공하고 결제를 간편화 하는 등 고객유치를 위해 적극적으로 나서고 있다. 박광수기자 ksthink@kyeonggi.com

소액결제 피해 급증… 방통위, 가이드라인 마련

K씨(32)는 최근 무료로 제공하는 게임 어플을 다운받은 그날 저녁 1만5천원이 결제됐다는 SMS를 받았다. 급한 마음에 통신사에 전화해보니 게임 이용 중 사이버머니를 구입한 것으로 확인됐다며 통신사에서는 처리할 수 없으니 게임 업체에 직접 연락해 보라는 답변만 받았다. 이후 게임 업체에 사이버머니를 사용하지 않은 점을 강조해 환불을 요구했지만, 업체 측은 고객의 단순 변심에 의한 환불은 규정상 불가능하다며 말을 잘랐다. P씨(23ㆍ여) 역시 스마트폰 온라인 마켓에서 진행하는 이벤트를 보던 중 5개의 유료 앱을 한시적으로 공짜로 받을 수 있다는 공지를 보고 모두 다운로드 했다. 그러나 5가지 중 4가지가 유료 결제된 것을 확인하고 업체에 환불을 요청했지만 업체 관계자는 1인 1회에 한정된다는 안내문구가 있었다며 환불할 수 없다는 답변만 반복했다. 이처럼 콘텐츠 제공사업자가 매월 자동결제 여부나 결제 사실, 결제 기간을 명시하지 않아 과도한 결제가 발생하는 등 소비자 불만이 끊이지 않고 있다. 23일 방송통신위원회가 발표한 2012년도 상반기 방송통신 민원 주요동향에 따르면 올 상반기 방송통신 CS센터에 접수된 통신 민원은 지난해 대비 57% 늘어난 5천299건으로 나타났다. 이 중 부당요금 청구가 9천256건으로 가장 많았고, 이어 휴대전화 소액결제에 관한 민원이 4천578건으로 절반 이상을 차지했다. 이 같은 소액결제 피해가 끊이지 않으면서 방통위는 관련 단체와 업계의 의견을 수렴, 인터넷과 피처폰을 이용하는 소액결제 시 자동결제, 회원가입 동시결제 방지 등을 강화한 휴대전화 소액결제 가이드라인을 마련해 제시했다. 가이드라인의 주요내용은 결제정보창 결제내역 안내제공, 결제 시 서비스 관련 약관 표시, 오결제 방지를 위한 동의란 마련, 소액결제 이용한도 고지, 소액결제 후 과금 및 고지내역 전자우편 SMS 전송 등이다. 이번에 마련된 가이드라인은 한국전화결제산업협회(www.kpbia.org) 및 한국무선인턴넷산업연합회(www.moiba.or.kr)의 홈페이지에 게시돼 누구나 열람할 수 있으며 협회의 회원사에도 적용될 예정이다. 방송통신위원회 관계자는 가이드라인의 이행여부를 지속 점검해 이용자 피해를 줄여나갈 예정이라며 이용자 스스로도 피해를 예방할 수 있도록 이용약관의 내용과 결제내역을 사전에 꼼꼼히 확인해달라고 당부했다. 박광수기자 ksthink@kyeonggi.com

다음, 2013년 새해 소망 메시지 공개

포털 다음(DAUM)이 자사의 디지털 사이니지 플랫폼 디지털뷰에서 한 해를 보내는 국민들의 소회와 새해 소망을 담은 디지털 전시를 선보인다. 지난 7일부터 13일까지 I Love Soccer, 취업 뽀개기 등 다음 카페 5곳과 다음 키즈짱에서 2012년 기억에 남는 일과 2013년의 소원을 주제로 댓글 이벤트를 진행해 이 중 150개를 선정한 것. 디지털 전시는 24일부터 내달 15일까지, 서울 메트로 1~4호선과 코레일 수도권 전철을 포함한 총 177개 역사의 970대 디지털뷰에서 공개된다. 또 웹에서는 디지털뷰 화면의 이벤트 메뉴에서 다음 연말 이벤트를 선택하면 공개한 메시지를 확인할 수 있다. 메시지에는 10월의 어느 날, 도도한 우리 집 두 살배기 막내딸의 조그마한 입에서 아빠라는 말이 나왔습니다! 너무 기뻐 안고 뛰고 동네방네 자랑하고 다녔지요~, 아빠를 몇 년 만에 안아드렸어요. 마음에서 우러나오는 포옹을 해드린 건 처음이에요. 지난 10년간 항상 어색하고 같이 있기 싫은 아빠였는데 이제야 아빠가 귀엽고 사랑스러운 사람인걸 알게 됐어요 등 보는 이들의 마음마저도 따뜻하게 해 주는 내용들이 담겨 있다. 또 결혼 후 이직 생각보다 쉽지 않네요그래도 열심히 준비해서 반드시 취뽀하렵니다!!!, 아들이 대학에 들어가요. 처음으로 떨어져 지내게 되겠지만 잘하리라 믿고 가서도 열심히 생활하길 바랄 뿐입니다등 계사년 새해 다짐 등 진솔한 이야기도 확인할 수 있다. 이창엽 디지털플랫폼팀장은 다사다난했던 한 해를 돌아보고, 2013년 새해 소망을 함께 나누자는 취지로 기획했다고 취지를 설명했다. 박광수기자 ksthink@kyeonggi.com

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