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의왕시, 민원서비스 종합평가 2년연속 행정안전부장관상 수상

승인 2025-05-27 11:20
임진흥 기자 jhlim@kyeonggi.com
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의왕시가 2024년 민원서비스 종합평가에서 행정안전부 장관상을 수상했다. 의왕시 제공
의왕시가 2024년 민원서비스 종합평가에서 행정안전부 장관상을 수상했다. 의왕시 제공

 

의왕시가 행정안전부와 국민권익위원회 합동으로 실시한 2024년 민원서비스 종합평가에서 2년 연속 행정안전부 장관상을 수상하는 영광을 차지했다.

 

27일 시에 따르면 전국 307개 공공기관을 대상으로 실시한 민원서비스 종합평가는 민원행정 전략·체계를 비롯해 민원제도, 국민신문고 운영, 고충민원 처리(옴부즈만), 민원만족도 등 5개 항목의 20개 지표를 종합적으로 평가해 각 기관을 민원서비스 수준에 따라 가~마등급으로 분류하는 방식으로 진행됐다.

 

시는 평가군의 평균점수 84.48점보다 10.49점 높은 94.98점을 획득해 매우 우수 수준인 ‘가’등급으로 평가받아 지난 2023년에 이어 3.96점 향상된 점수로 2년 연속 최우수 등급 획득의 쾌거를 이뤘다.

 

김성제 시장은 “모든 직원이 시민이 체감할 수 있는 민원서비스 향상을 위해 노력한 결과”라며 “현재에 안주하지 않고 시민이 편리하게 민원행정서비스를 누릴 수 있는 방향으로 행정의 변화를 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.

#의왕시#민원서비스#종합평가2연속#행정안전부장관상#김성제시장
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