[청소년 Q&A] 청소년에게 도움이 필요할 때 어떤 곳에서 도움을 받을 수 있나요?

전국 229개 청소년상담복지센터서 긴급구조·의료지원 등 제공

Q. 최근 십대 청소년들의 다양한 문제 상황이 발생하면서 “청소년”에게 문제가 생겨 도움이 필요할 때 관련 공공기관이나 도움을 받을 수 있는 곳은 어떤 곳이 있는지, 어떤 체계로 일을 하고 있는지 궁금합니다.

A. 우리나라에는 청소년 관련 다양한 기관이 존재하며 특히 청소년에게 문제 발생했을 시에 도움을 받을 수 있는 대표 기관 및 운영 체계를 소개해드리겠습니다. 우리나라 청소년 관련 정부 정책 및 시행은 여성가족부의 청소년가족정책실 및 산하기관에서 담당하고 있으며 관련 법률로는 청소년 기본법, 청소년복지지원법, 학교밖 청소년 지원에 관한 법률 등이 있습니다.

청소년 정책의 대표 기관으로는 여성가족부 산하 공공기관인 ‘한국청소년상담복지개발원’이 있으며 전국 400여개의 청소년상담복지센터와 학교밖청소년지원센터를 총괄하는 중추역할을 담당하고 있습니다. 또한 한국청소년상담복지개발원은 청소년상담 및 복지와 관련된 정책을 연구하고 청소년 상담기법 개발 및 상담 자료를 제작, 보급하며 청소년 상담·복지 인력 양성 및 교육, 기관연계 등을 담당합니다.

다음으로 소개해드릴 ‘청소년상담복지센터’는 청소년복지지원법 제29조, 42조에 의거하여 설립된 기관으로 현재 전국 시·도 권역별 약 229개의 청소년상담복지센터가 설치·운영되고 있습니다. 청소년상담복지센터는 청소년과 부모에 대한 상담·복지지원 및 프로그램 운영, 1388청소년 전화 운영, 위기상황 청소년의 긴급구조 및 의료지원, 일시 보호 지원 등의 역할을 수행하고 있으며 청소년의 학교폭력, 진로, 인성, 인터넷 중독예방 등의 사업을 전개하고 있습니다.

청소년상담복지센터 내에는 ‘CYS-Net(Community Youth Safety-Net)지역사회청소년통합지원체계’를 운영함으로서 지방자치단체 책임 하에 지역사회 내 청소년 관련 자원을 연계하여 청소년의 건강한 성장 및 복지증진을 돕고 있습니다. CYS-Net은 지역사회 내 위기청소년 발견시 즉시 개입하여 필요서비스를 파악하고 전문 상담사가 개입하여 사례에 적합한 지역사회 내 자원을 연계함으로서 맞춤형 서비스를 제공합니다. 따라서 지역 내 각급학교, 경찰서, 의료기관, 유관기관이 청소년 보호 안정망으로서 기능할 수 있도록 자문회의와 지원단 관리를 담당하고 있습니다.

또한 청소년상담복지센터에서 운영되는 ‘청소년동반자’는 위기청소년의 삶의 현장을 집적 찾아가 청소년의 심리적·정서적 지지 제공하고 중·고위험군 청소년에 대한 1:1 찾아가는 상담지원서비스 제공을 통해 문제해결을 돕는 역할을 합니다. 마지막으로 ‘학교밖지원사업‘은 학교밖 청소년의 개인적 특성을 고려한 상담, 교육, 직업 제험 및 취업지원, 자립지원 등을 통해 건강한 사회구성원으로 성장할 수 있도록 지원하고 있습니다.

한송이 수원시청소년재단 청소년상담복지센터 상담사