The representatives were informed that ------- calls with customers would be monitored in order to improve communication and increase customer satisfaction.
(A) they
(B) them
(C) their
(D) theirs
정답 (C)
해석 담당자들은 의사소통을 개선하고 고객 만족을 증진시키기 위해, 고객들과의 통화가 감시될 것이라고 통지 받았다.
해설 격에 맞는 인칭대명사 채우기 문제
명사(calls) 앞에서 형용사처럼 쓰일 수 있는 소유격 인칭대명사 (C) their가 정답이다.
어휘 representative 담당자, 대리인 monitor 감시하다 satisfaction 만족, 흡족
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