네이버 지식iN, 10년만에 PC버전 Q&A 페이지 개편

사용자 목적에 따른 AI추천 기능 확장…적합한 질문, 답변 및 사용자 추천

네이버 지식iN이 10년 만에 PC버전의 디자인과 기능에서 대대적인 변화를 맞이했다.

네이버는 7일 자사의 지식공유 플랫폼 지식iN 서비스의 출시 16주년을 맞아 PC버전의 지식iN Q&A 페이지를 리뉴얼했다고 밝혔다.

네이버에 따르면 이번 개편으로 최적화된 화면 배치와 사용자 친화적인 기능 구성을 통해 지식iN 서비스 사용자가 ‘질문과 답변’에 집중할 수 있는 환경을 제공한다.

글별로 다른 글꼴, 크기, 색깔 등을 깔끔한 스타일로 정리해주는 열람방식 ‘권장모드’를 추가해 통일된 텍스트 환경에서의 Q&A 경험이 가능해진다.

원하는 답변을 쉽게 탐색하기 위한 답변 정렬, 필터의 옵션도 추가됐다. 답변 정렬에는 ▲높은등급순 정렬 기능이, 필터에는 ▲지식파트너 ▲전문가답변 조건이 추가돼 질문자는 효율적인 답변 관리 및 열람이 가능해졌다.

또한, 모바일 지식iN 환경과 달리, PC를 이용해 답변 작성 시 별도의 탭으로 화면이 전환되던 기능을 개선해 Q&A 페이지 내에서 답변할 수 있게 됐다.

이 외에도 질문자의 질문 의도를 파악해 관련 답변을 추천해주는 데 적용됐던 AI추천 기술을 확장해 답변자, 답변을 기다리는 질문자에게도 적용된다.

네이버 지식iN 강춘식 리더는 “2002년 첫선을 보인 지식iN 서비스는 이후 하루 7만 건의 질문과 답변이 등록되는 대표적인 지식 기반 온라인 플랫폼으로 자리잡아왔다”며 “실시간으로 생겨나는 지식을 소비하고, 생산하는 서비스 사용자들이 최적의 환경 속에서 의미 있는 지식공유 활동을 이어나갈 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.

서울=백상일기자