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"시민에게 감동을 주는 소방행정 서비스 구현"

승인 2012-02-09 14:45
김종구 기자 hightop@kyeonggi.com
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부천소방서 ‘시민감동 위한 깨진 유리창 법칙 활동’ 특강

부천소방서장(서장 김성곤)은 지난 8일 전직원을 대상으로 ‘부천소방발전과 시민감동을 위한 깨진 유리창 법칙 활동’이라는 주제의 특강을 가졌다.

 

이번 교육은 공직자 스스로 마음가짐과 의지를 새롭게 다짐하는 계기를 부여해 시민에게 질 높고 선진화된 소방행정서비스를 구현하고자 실시됐다.

 

특강에서 김 서장은 “고객의 문제에 관심을 표하지 않는 직원은 최악의 깨진 유리창이며 불친절한 직원은 치명적인 깨진 유리창이다”라며 “우리 소방서에서도 많은 깨진 유리창들이 있을 수 있다”고 경각심을 일으켰다.

 

이어 “책임감, 친절한 소방행정서비스를 제공하여 시민들로부터 신뢰받는 소방상 정립을 위해 노력해 달라”고 당부하는 한편 “지속적인 교육을 통해 화재·구조·구급 등 현장 업무로 인해 많은 정신적 스트레스에 노출된 직원들의 사기를 진작하고 더욱 우수한 소방서비스를 제공하는데 만전을 기하겠다”고 말했다.

 

부천=김종구기자 hightop@kyeonggi.com

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