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고양/’시장 직소민원실’ 설치 운영

승인 2002-09-13 00:00
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고양시는 민원 불편과 피해 해소를 위해 지난 9일부터 ‘시장 직소민원실’을 설치, 운영하고 있다.

시는 이를 위해 2층 상황실 옆에 직소민원실을 설치하고 6급 실장과 민원이 많은 행정, 토목, 건축직 직원 3명 등 모두 4명을 고정 배치했다.

이들은 앞으로 불합리한 행정 행위 등으로 발생한 고충이나 불편, 피해 등을 접수한 뒤 민원을 처리하고 시장에게 사전·사후 보고한다.

처리된 내용은 전화, 우편, 팩스 등을 통해 바로 해당 민원인에게 통보된다.

특히 매주 금요일 오후 2∼6시를 민원인과 대화의 날로 정해 시장이 직접 상주하면서 주민 민원이나 시정과 관련한 의견을 들을 예정이다.

민원 접수는 직접 방문하거나 우편, 전화(031-961-2074·2681∼3),팩스(031-962-0118·961-3099) 모두 가능하다.

/고양=한상봉기자

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