인터넷 쇼핑몰 현황과 전망

전자상거래가 ‘미래의 황금시장’으로 급부상하면서 인터넷을 통해 상품을 판매하는 사이버쇼핑몰과 거래금액이 크게 늘고 있는 가운데 지난 96년 롯데백화점이 처음 쇼핑몰을 개장한 이후 최근까지 300개(단독쇼핑몰기준)이상으로 늘어나는 등 기업들내에 쇼핑몰개설 바람이 일고있다.

이에 세계 각국이 전자상거래의 주도권을 확보하기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있는 상황속에서 우리 정부에서도 ‘전자거래기본법’을 마련해 놓고 각종 지원책을 세우는 등 분주하다.

특히 국내 전자상거래시장 규모에 있어 인터넷 이용자가 500만명을 넘어서 97년 62억원, 98년 150억원, 99년 340억원(추정치)등 연평균 117%씩 성장하는 시장상황에 맞춰 필요한 제도마련이 시급하기 때문이다.

◇전자상거래·쇼핑몰에 대한 업계인식

최근 한신대 경영학과 오영환교수가 8개 백화점 종사자 400여명을 대상으로 전자상거래·인터넷이 유통·소매업에 미칠영향에 대해 조사한 결과에서 전자상거래(65%), 외국유통업체 진출(45%), 소비자의 변화(33%), 업태 다양화(24%) 등의 순으로 응답해 전자상거래의 잠재력을 높이 평가하고 있는 것으로 나타났다.

또 향후 5년간 전자상거래의 비중에 대한 예상치를 묻는 질문에 대해서도 응답자의 53%가 10%이상의 비중을 들었다.

전자상거래의 확산으로 혜택을 받을 업종과 피해를 입을 업종에 대한 설문에서는 통신판매(54%), 물류업(40%)이 가장 큰 혜택을 볼것이라고 응답한 반면 재래시장(48%)과 도매업(37%)이 가장 큰 피해를 입을 것으로 응답했다.

◇전자상거래 소비자 이용실태

소비자보호원이 밝힌 소비자의 전자상거래 이용실태에서 올해들어 인터넷 쇼핑몰을 통해 제품을 구매하는 소비자의 수가 급증하고 있으며, 구매의 편리성, 저렴한 가격이 주된 구매이유인 것으로 나타났다.

이에 전자상거래를 통하여 소비자들이 구매하는 주요품목은 도서(